Гарантия и возврат
Гарантия качества FITZ wine
Подлинность и происхождение
Каждое вино — оригинальная продукция от проверенных российских и зарубежных производителей. Мы предоставляем сертификаты, лицензии и официальную документацию по запросу.
Оптимальные условия хранения
Наши склады и винотеки поддерживают температуру, влажность и освещение, необходимые для сохранения букета и структуры вина.
Надёжная логистика
Контроль на всех этапах: от приёмки продукции до размещения на торговой полке. Каждая бутылка проходит проверку качества.
Возврат алкогольной продукции
- Из-за особенностей регулирования (ФЗ-171 и ЕГАИС) алкоголь не подлежит возврату и обмену, если продажа осуществлена законно и товар не имеет производственного брака.
- В случае обнаружения брака (повреждённая пробка, нарушение герметичности, ошибки производителя) возврат возможен при условии:
- наличия оригинальной упаковки и документов;
- обращения в течение 48 часов после получения продукта;
- проверки продукции специалистами FITZ wine.
- Все претензии по качеству мы рассматриваем индивидуально — наш приоритет — предоставить решение, соответствующее вашему доверию к нам.
Если сложилась ситуация с браком или вопросами по качеству, свяжитесь с вашим менеджером — мы оперативно поможем.
